35 jaar
Sinds 1982
De Arend German
De Arend Nederlands

Geachte klant, wij vinden uw mening zeer belangrijk en willen ons bedrijfsproces waar nodig bijsturen om zo tot een 100% klanttevredenheid te komen.

Graag willen wij u dan ook vragen om de onderstaande enquĂȘte in te vullen en ons per mail/fax te doen toe komen. Uw bijdragen is zeer waardevol voor ons.

Mocht u vragen hebben neemt u dan gerust contact op met ons u kunt vragen naar Joost Brouwer.

Naam *

Plaats *

Bij welk filiaal heeft u uw aankoop gedaan?*

Wie was uw verkoop adviseur?

Beoordeling van onze service (becijfering van 1 tot en met 10).

*Nvt = Niet van toepassing.

1.Hoe was het ontvangst in de showroom?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*Nvt
2.Wat vindt u van onze showroom en assortiment?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*Nvt
3.Hoe was het gesteld met onze gastvrijheid?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*Nvt
4.Wat vindt u van de productkennis van de door u geholpen adviseur?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5.Wat vindt u van de orderbevestiging, was deze duidelijk en snel bij u gearriveerd?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
6.Hoe was de communicatie met onze planning?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
7.Hoe was de levertijd indicatie?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
8.Wat vindt u van onze website?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
9.Wat vindt u van de nieuwe catalogus?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10.Wat vindt u van de chauffeur die uw bestelling heeft afgeleverd?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Eventueel naam:
11.Bent u tevreden over uw aankoop, voldoet deze aan uw verwachtingen?
Ja
Nee
want,
12.Hoe is uw algemene indruk van de Arend?
Onvoldoende
Voldoende
Ruim voldoende
Goed
want,
13.Zult u in de toekomst weer een beroep op de arend doen?
Ja
Nee want,
14.Zult u de Arend aanprijzen bij uw kennissen/relaties?
Ja
Nee want,
15.Hoe bent u met De Arend terecht gekomen?
Via kennissen
Via advertentie
Via Internet
Via sport sponsoring
Via vakbeurs
Anders: